Ascenseurs Zal

Profil de l'entreprise

ZAL Elevators Limited est un fournisseur zimbabwéen de services d'installation, de maintenance et de réparation d'ascenseurs. En tant que filiale d'Oti’s Elevators Company d'Afrique du Sud, ZAL étend la réputation du groupe en matière de solutions de transport vertical fiables dans la région de l'Afrique australe.

• <strong>Secteur</strong> : Services industriels / Service sur site
• <strong>Taille de l'équipe</strong> : 20 employés
• <strong>Chiffre d'affaires annuel</strong> : +2M USD
• <strong>Hébergement ERP</strong> : Auto-hébergé (Odoo Community)
• <strong>Opérations</strong> : Installation et maintenance d'ascenseurs dans les bâtiments commerciaux et résidentiels

Défis rencontrés

Avant d'adopter Odoo, ZAL Elevators fonctionnait avec des outils fragmentés :

• Un <strong>système personnalisé</strong> gérait les achats mais manquait d'intégration avec le reste des opérations.
• Les <strong>feuilles de calcul Excel</strong> étaient utilisées pour les opérations de service sur le terrain, y compris le suivi des tâches, les journaux de maintenance et la planification—entraînant un manque de visibilité en temps réel.
• Aucun <strong>suivi de marge</strong> adéquat n'existait pour évaluer la rentabilité des projets d'installation d'ascenseurs.
• Les données et contrats existants devaient être <strong>migrés</strong> vers un système centralisé sans interrompre les opérations en cours.

Implémentation Odoo

Pour résoudre ces problèmes, ZAL Elevators a migré vers <strong>Odoo Community</strong>, implémentant les modules et flux personnalisés suivants :

• <strong>Modules principaux</strong> :
  • <strong>Ventes &amp; Achats</strong> : pour les devis, l'approvisionnement et la gestion des fournisseurs
  • <strong>Maintenance</strong> : pour gérer l'entretien programmé et les inspections d'ascenseurs
  • <strong>Service sur le terrain</strong> : pour les opérations mobiles, les affectations de techniciens et le suivi des tâches
• <strong>Personnalisations et fonctionnalités spéciales</strong> :
  • Une <strong>fonctionnalité de calcul des coûts de projet</strong> pour calculer en temps réel les taux de marge en comparant les montants des ventes avec les coûts réels des matériaux et services pour chaque installation.
  • Un <strong>cadre d'inspection qualité personnalisé</strong> intégré au module Maintenance, permettant des plannings spécifiques aux ascenseurs basés sur des critères de sécurité et de performance.
  • Les données d'achats historiques et les contrats de service actifs ont été <strong>migrés</strong> et restructurés pour plus de cohérence.
• <strong>Version</strong> : Odoo Community 16
• <strong>Hébergement</strong> : Configuration serveur sur site maintenue par le partenaire informatique interne de ZAL

Avantages commerciaux

Efficacité Opérationnelle

• Les techniciens reçoivent désormais les ordres de travail via l'application Field Service d'Odoo, remplaçant les feuilles Excel sujettes aux erreurs.
• La planification automatique assure l'entretien ponctuel de chaque ascenseur selon son plan de maintenance unique.

Transparence des coûts & Suivi de projet

• L'outil de calcul des coûts personnalisé offre aux chefs de projet un aperçu immédiat des taux de marge pour chaque projet d'ascenseur.
• La visibilité en temps réel des coûts d'approvisionnement permet aux responsables des achats de réagir plus rapidement aux dépassements budgétaires.

Évolutivité & Centralisation

• Toutes les opérations—du devis au service après-vente—sont centralisées dans Odoo.
• L'intégration des données existantes assure la continuité sans perte de données, préparant le terrain pour une évolutivité à long terme.