Elevadores Zal

Perfil de Empresa

ZAL Elevators Limited es un proveedor de servicios de instalación, mantenimiento y reparación de elevadores con sede en Zimbabue. Como subsidiaria de Oti’s Elevators Company de Sudáfrica, ZAL extiende la reputación del grupo de soluciones confiables de transporte vertical a la región del sur de África.

• <strong>Sector</strong>: Servicios Industriales / Servicio de Campo
• <strong>Tamaño del equipo</strong>: 20 empleados
• <strong>Facturación anual</strong>: Más de 2 M USD
• <strong>Alojamiento ERP</strong>: Autohospedado (Odoo Community)
• <strong>Operaciones</strong>: Instalación y mantenimiento de elevadores en edificios comerciales y residenciales.

Retos Enfrentados

Antes de adoptar Odoo, ZAL Elevators operaba con herramientas fragmentadas:

• Un <strong>sistema personalizado</strong> gestionaba las compras, pero carecía de integración con el resto de las operaciones.
• Se utilizaban <strong>hojas de cálculo de Excel</strong> para las operaciones de servicio de campo, incluyendo seguimiento de trabajos, registros de mantenimiento y programación, lo que resultaba en una falta de visibilidad en tiempo real.
• No existía un <strong>seguimiento de margen</strong> adecuado para evaluar la rentabilidad de los proyectos de instalación de elevadores.
• Los datos y contratos heredados debían ser <strong>migrados</strong> a un sistema centralizado sin interrumpir las operaciones en curso.

Implementación de Odoo

Para abordar estos problemas, ZAL Elevators hizo la transición a <strong>Odoo Community</strong>, implementando los siguientes módulos y flujos personalizados:

• <strong>Módulos Centrales</strong>:
  • <strong>Ventas y Compras</strong>: para cotizaciones, adquisiciones y gestión de proveedores
  • <strong>Mantenimiento</strong>: para manejar el servicio e inspecciones programadas de elevadores.
  • <strong>Servicio de campo</strong>: para operaciones móviles de campo, asignación de técnicos y seguimiento de trabajos
• <strong>Personalizaciones y Características Especiales</strong>:
  • Una <strong>función de cálculo de costos de proyecto</strong> para determinar tasas de margen en tiempo real al comparar valores de ventas con costos reales de materiales y servicios en cada instalación.
  • Un <strong>marco de inspección de control de calidad personalizado</strong> integrado en el módulo de Mantenimiento, que permite programaciones específicas para elevadores basadas en criterios de seguridad y rendimiento.
  • Los datos de compras heredados y los contratos de servicio activos fueron <strong>migrados</strong> y reestructurados para su consistencia.
• <strong>Versión</strong>: Odoo Community 16
• <strong>Alojamiento</strong>: Configuración de servidor local mantenida por el socio de TI interno de ZAL.

Beneficios Comerciales

Eficiencia Operacional

• Los técnicos ahora reciben órdenes de trabajo a través de la aplicación Field Service de Odoo, reemplazando las hojas de Excel propensas a errores.
• La programación automatizada garantiza que cada elevador reciba servicio a tiempo según su plan de mantenimiento único.

Transparencia de Costos y Seguimiento de Proyectos

• La herramienta de cálculo de costos personalizada brinda a los gerentes de proyecto información inmediata sobre los márgenes de cada proyecto de elevadores.
• La visibilidad en tiempo real de los costos de procura ayuda a los gerentes de compras a reaccionar más rápido ante gastos excesivos.

Escalabilidad y Centralización

• Todas las operaciones, desde la cotización hasta el servicio post-instalación, están ahora centralizadas en Odoo.
• La integración de datos heredados asegura la continuidad sin pérdida de datos, sentando las bases para la escalabilidad a largo plazo.