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Solutions / Automatisation IA

Agents et connaissances : des agents IA pour Odoo qui se spécialisent et se souviennent

Des assistants nommés, avec un rôle, une mémoire et une base de connaissances : un assistant commercial qui connaît votre catalogue, un assistant achats qui connaît vos fournisseurs, un assistant service client qui connaît vos règles.

Niveau 3

Ce que nous livrons

  • Des agents IA par rôle (personas) avec instructions système, outils et modèles par défaut, épinglés dans le portail pour les bons groupes.
  • Des collections de connaissances par domaine (documents, procédures, cas passés), avec recherche documentaire pour que les réponses citent vos sources.
  • Une mémoire et des notes pour que les assistants s'améliorent à l'usage, plus une boucle de relecture où les humains corrigent et où les corrections sont conservées.
  • Des délégations entre agents : un assistant peut confier une sous-tâche à un autre (par exemple l'assistant commercial demande le stock à l'assistant ERP), toujours sous la même identité utilisateur et la même piste d'audit.
  • Un résumé hebdomadaire des connaissances pour le responsable d'équipe : ce qui a été demandé, ce qui manquait, ce qu'il faut ajouter.

Durée typique : 1 à 2 semaines pour les trois premiers assistants, puis par itérations.

Prérequis. Un sponsor par assistant, les documents sources, deux heures par semaine d'un responsable métier pendant le premier mois.

Accueil du portail avec trois assistants épinglés
Une réponse citant deux documents internes d'une collection de connaissances
Trois assistants nommés, Ventes, Achats et Service client, chacun avec sa propre base de connaissances

Agents IA et automatisation pour Odoo

Les niveaux 3 et 4 sont ceux où la plateforme se rentabilise sur Odoo : des agents IA qui lisent vos devis, commandes, produits et partenaires avec les droits de l'utilisateur connecté, et une automatisation IA qui s'exécute selon un calendrier ou sur un événement, avec une personne qui approuve avant tout changement. Nous avons décrit le côté pratique : construire des agents IA avec Odoo, l'IA agentique dans Odoo 20 et les garde-fous qu'elle exige, pourquoi nous avons remplacé les automatisations ponctuelles par un moteur de règles sans code et connectivité et automatisation autour d'Odoo. Côté connexion, voir IA et vision pour les documents personnalisés dans Odoo et Odoo avec Claude, ChatGPT et Gemini pour les équipes RH.

Questions

Questions fréquentes

Non. Nous utilisons les conditions API professionnelles de chaque fournisseur, et la passerelle est configurée en conséquence. Les documents de connaissances restent sur votre infrastructure.

Offrez à votre équipe un espace sûr pour utiliser l'IA, connecté à votre entreprise.

Réservez une demi-journée de découverte. Nous cartographions vos systèmes et vos premiers cas d'usage, puis revenons avec un prix fixe pour la mise en place.