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Agence PNP

D'Excel à l'Excellence Commerciale sous Odoo pour la Vente par Projet

Profil de l'entreprise

PNP Agency est un fournisseur de services B2B mondial spécialisé dans le sourçage et la livraison de matériel PLV & POP, d'articles promotionnels, de cadeaux brandés, d'emballages et de solutions d'impression générale. Avec plus de 10 ans d'expérience, l'entreprise collabore étroitement avec des marques internationales et des agences de création pour fournir des actifs de merchandising et de marketing à fort impact.

  • <strong>Localisation</strong> : Opérations mondiales
  • <strong>Taille de l'équipe</strong> : 20+ employés
  • <strong>Chiffre d'affaires annuel</strong>: 20M+ USD
  • <strong>Hébergement</strong> : Odoo Enterprise (Cloud)
  • <strong>Modèle d'affaires</strong> : Solutions de merchandising B2B par projet
  • <strong>Valeur Fondamentale</strong> : Combiner l'excellence créative avec une chaîne d'approvisionnement robuste et compétitive grâce à des partenariats usine

Défis rencontrés

Avant de migrer vers Odoo, PNP Agency gérait ses opérations avec des outils fragmentés, ce qui limitait sa capacité à évoluer et à maintenir la qualité dans les engagements clients à forte valeur ajoutée :

  • <strong>Données éparpillées</strong> entre Excel (ventes, achats, suivi de projet) et QuickBooks (comptabilité)
  • <strong>Flux de travail centré sur les projets</strong> sans support système : Chaque demande client était traitée comme un « projet », mais cette structure manquait de traçabilité et d'intégration
  • <strong>Attentes clients élevées</strong> en matière de qualité documentaire : les devis, factures et bons de commande devaient refléter les standards de marque premium
  • <strong>Processus de devis produit complexes et personnalisés</strong> pour les articles et matériaux sur mesure, qui étaient gérés manuellement

Implémentation Odoo

Nous avons mis en œuvre un environnement Odoo Enterprise entièrement intégré qui soutient chaque département impliqué dans le cycle de vie du projet :

  • <strong>Applications principales</strong> : CRM, Ventes, Achats, Facturation, Comptabilité, RH et gestion Multi-sociétés
  • <strong>Modèles de documents personnalisés</strong> : Tous les PDF sortants (devis, bons de commande, factures) ont été repensés avec les polices de la marque, des mises en page multilingues et des éléments d'identité localisés
  • <strong>Flux CRM axé sur les projets</strong> : Chaque demande de vente débute comme une opportunité CRM, agissant désormais comme le centre opérationnel où sont liés tous les documents de vente, d'achat et comptables associés
  • <strong>Pipeline de devis personnalisé</strong> : Conçu dans Odoo pour refléter la logique de calcul des coûts basée sur Excel, évitant ainsi les perturbations tout en assurant la standardisation des processus

Version utilisée : <strong>Odoo Enterprise (v16)</strong>

Hébergement : <strong>Cloud (Odoo.sh ou similaire)</strong>

Avantages commerciaux

Efficacité Opérationnelle

  • Centralisé tous les documents et communications de projet sous la structure de projet CRM
  • Éliminé la dépendance à Excel dans les flux de vente et d'achat

Expérience Client

  • Des modèles PDF professionnels à l'image de la marque pour chaque document externe ont amélioré la qualité perçue et la confiance
  • La prise en charge de plusieurs langues dans les documents a permis une communication internationale fluide

Évolutivité

  • Le flux de devis personnalisable et structuré facilite l'intégration du personnel et l'optimisation des opérations
  • La visibilité centrée sur les projets permet à toutes les équipes de travailler à partir d'une source de vérité unique

Polyphonie
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