AI là điểm nhấn lớn nhất của Odoo 20. Ghi chú phát hành chính thức cho thấy Odoo đã bổ sung nhiều thay đổi cụ thể về cách AI agents vận hành ngay trong hệ thống. Dưới đây là phần tóm tắt theo cách dễ hiểu.
Agent có thể làm gì
- Tạo bản ghi theo yêu cầu, bao gồm cả trường hợp người dùng tải lên tệp hướng dẫn, chẳng hạn như PDF.
- Cập nhật bản ghi khi được yêu cầu.
- Làm việc với tệp. Người dùng có thể tải tệp lên, liên kết tài liệu trong cuộc trò chuyện với agent, đồng thời đặt câu hỏi về một tệp trong lúc xem trước nội dung.
- Tạo hình ảnh và các nút có nội dung phong phú hơn cho website và email marketing.
- Lọc theo khoảng thời gian như tuần hoặc quý khi tạo chế độ xem.
Cách thiết lập và sử dụng agent
- Skills. "Topics", tức các bộ hướng dẫn và công cụ quy định cách agent xử lý công việc trong từng ngữ cảnh, nay được gọi là skills.
- Tự động hóa theo hướng agent. Agent có thể được gọi từ các tác vụ tự động hoặc tác vụ theo lịch. Doanh nghiệp có thể xem lại phần chat của quy trình tự động để biết agent đã xử lý công việc ra sao, gặp lỗi gì và yêu cầu điều chỉnh. Agent cũng có thể tự cập nhật để phục vụ tốt hơn cho tình huống sử dụng cụ thể.
- Agent gắn với từng model. Khi một agent làm việc trên một model cụ thể, hệ thống sẽ gợi ý đặt agent đó làm agent mặc định cho model này.
- Phản hồi tương tác. Người dùng có thể trả lời câu hỏi, phê duyệt yêu cầu quyền và phản hồi đề xuất của agent bằng các nút bấm. Agent cũng hiển thị cập nhật theo thời gian thực về việc mình đang làm.
- Giới hạn số lần gọi công cụ. Khi agent chạm ngưỡng tối đa về số lần gọi công cụ, agent sẽ hỏi người dùng trước khi tiếp tục.
- Giọng nói. Người dùng có thể đọc trực tiếp yêu cầu cho agent.
- Tự động chọn model. Người dùng chọn nhà cung cấp AI, còn Odoo sẽ chọn model phù hợp nhất cho từng tác vụ.
- Các cuộc hội thoại được lưu tối đa 30 ngày sau tin nhắn cuối cùng.
Kết nối Odoo với các công cụ AI khác
Odoo 20 cho phép kết nối tới cơ sở dữ liệu thông qua MCP (Model Context Protocol), một chuẩn mở đang được nhiều công cụ AI sử dụng để truy cập các hệ thống nghiệp vụ.
AI trong các ứng dụng khác
Trong Accounting, trợ lý AI có thể đưa ra nhận định về tình hình tài chính dựa riêng trên dữ liệu kế toán trong cơ sở dữ liệu của doanh nghiệp. Trong live chat, các bản ghi được agent nhắc tới có thể hiển thị dưới dạng thẻ có thể nhấp. Website cũng có trợ lý website dùng AI.
Chi phí
Tất cả tính năng AI trong Odoo 20 hiện đều cần credits, được mua thông qua hệ thống mua hàng trong ứng dụng của Odoo (IAP). Doanh nghiệp nên ước tính mức sử dụng trước khi triển khai agent trên diện rộng.
Cách bắt đầu sử dụng
Odoo 20 hiện đã khả dụng cho cơ sở dữ liệu mới trên Odoo Online và Odoo.sh. Với các cơ sở dữ liệu hiện có, Odoo dự kiến mở nền tảng nâng cấp vào khoảng cuối tháng 11 năm 2026, đồng thời có chế độ thử nghiệm sớm hơn. Nếu cơ sở dữ liệu của bạn có các module tùy chỉnh, hãy lên kế hoạch nâng cấp thử trước. Phần lớn khối lượng công việc thực tế thường nằm ở bước này.
Bạn đang cân nhắc AI agents nên nằm ở đâu trong Odoo, và nên được phép thay đổi những gì? Hãy trao đổi với chúng tôi tại odoo@majorbird.com.
Nguồn tham khảo
- Ghi chú phát hành chính thức: Ghi chú phát hành Odoo 20 (中文版: 说明发布 Odoo 20)
- Video: Các ứng dụng của bạn, được Odoo tăng cường bằng AI (Odoo, YouTube)
- Tài liệu: Tài liệu người dùng Odoo 20