نبذة عن الشركة
PNP Agency مزوّد خدمات عالمي بين الشركات (B2B) متخصص في توريد وتسليم مواد نقاط البيع والعرض (POS & POP) والمنتجات الترويجية والهدايا الحاملة للعلامة التجارية والتغليف وحلول الطباعة العامة. وبخبرة تزيد على 10 سنوات، تعمل الشركة عن قرب مع علامات تجارية دولية ووكالات إبداعية لتقديم مواد ترويج وتسويق عالية التأثير.
- الموقع: عمليات عالمية
- حجم الفريق: أكثر من 20 موظفًا
- حجم الأعمال السنوي: أكثر من 20 مليون دولار أمريكي
- الاستضافة: Odoo Enterprise (سحابة)
- نموذج العمل: حلول ترويج للشركات (B2B) قائمة على المشاريع
- القيمة الأساسية: الجمع بين التميّز الإبداعي وسلسلة توريد قوية وتنافسية من خلال شراكات مع المصانع
التحديات
قبل الانتقال إلى Odoo، كانت PNP Agency تدير عملياتها عبر أدوات متفرقة، ما حدّ من قدرتها على التوسع والحفاظ على الجودة في المشاريع التي تتطلب متابعة دقيقة مع العملاء:
- بيانات مبعثرة بين Excel (المبيعات والمشتريات وتتبع المشاريع) وQuickBooks (المحاسبة)
- سير عمل قائم على المشاريع دون دعم من نظام: كان كل طلب من العميل يُعامل كـ«مشروع»، لكن هذا الهيكل كان يفتقر إلى التتبع والتكامل
- توقعات عالية من العملاء لجودة المستندات: كان على عروض الأسعار والفواتير وأوامر الشراء أن تعكس معايير علامة تجارية راقية
- عمليات تسعير معقدة ومخصصة للمنتجات والمواد المصنوعة حسب الطلب، كانت تُدار يدويًا
تطبيق Odoo
نفّذنا بيئة Odoo Enterprise متكاملة بالكامل تدعم كل قسم مشارك في دورة حياة المشروع:
- التطبيقات الأساسية: CRM والمبيعات والمشتريات والفوترة والمحاسبة والموارد البشرية وإدارة الشركات المتعددة
- قوالب مستندات مخصصة: أُعيد تصميم جميع ملفات PDF الصادرة، من عروض أسعار وأوامر شراء وفواتير، بخطوط خاصة بالعلامة التجارية وتخطيطات متعددة اللغات وعناصر هوية محلية
- مسار CRM قائم على المشاريع: يبدأ كل استفسار مبيعات كفرصة في CRM، تعمل الآن كمركز تشغيلي تُربط به جميع مستندات المبيعات والمشتريات والمحاسبة ذات الصلة
- مسار عروض أسعار مخصص: بُني في Odoo ليعكس منطق تقدير التكاليف القديم المعتمد على Excel، فيتجنب أي انقطاع مع ضمان توحيد العمليات
الإصدار المستخدم: Odoo Enterprise (v16)
الاستضافة: سحابة (Odoo.sh أو ما يماثلها)
الفوائد للأعمال
الكفاءة التشغيلية
- تجميع كل المستندات والمراسلات المتعلقة بالمشاريع ضمن هيكل المشاريع في CRM
- إنهاء الاعتماد على Excel في مسارات المبيعات والمشتريات
تجربة العملاء
- قوالب PDF احترافية تحمل العلامة التجارية لكل مستند خارجي حسّنت الجودة المُدركة والثقة
- دعم لغات متعددة في المستندات سهّل التواصل الدولي
قابلية التوسع
- مسار تسعير قابل للتخصيص ومنظّم في آن واحد يجعل تأهيل الموظفين الجدد وتوسيع العمليات أسهل
- رؤية قائمة على المشاريع تتيح لجميع الفرق العمل من مصدر واحد موثوق للمعلومات