الذكاء الاصطناعي والأتمتة
الذكاء الاصطناعي في خدمة فريقكم
مساحة عمل خاصة بالذكاء الاصطناعي لفريقكم بالكامل: أفضل النماذج، مع ربط بريدكم ونظام ERP وملفاتكم، وتتبّع كل إجراء. سريعة من الصين ومن أي مكان آخر.
المشكلة
الذكاء الاصطناعي موجود في شركتكم بالفعل. لكنه ليس تحت سيطرتكم.
- ذكاء اصطناعي في الظل. يلصق الموظفون بيانات العملاء في حسابات ذكاء اصطناعي شخصية. لا أحد يعرف ما الذي غادر الشركة.
- لا تتبع. يسأل العملاء والمدققون والشركاء "كيف يُستخدم الذكاء الاصطناعي على بياناتنا؟" ولا توجد إجابة.
- غير متصل. لا يعرف الذكاء الاصطناعي طلباتكم ولا رسائلكم ولا منتجاتكم، فتحتاج كل إجابة إلى نسخ ولصق.
- أداة لكل منطقة. ينتهي الأمر بالفرق في دول مختلفة إلى أدوات مختلفة وحسابات مختلفة وقواعد مختلفة.
- الارتهان للمورد. مساعدو SaaS المدفوعون لكل مقعد يمتلكون السجل والموصّلات وخارطة الطريق.
نهجنا
أربعة مستويات، منصة واحدة
كل مستوى مفيد بذاته، ويبني كل منها على سابقه، ويمكنكم التوقف عند أي مستوى. المنصة الأساسية واحدة منذ اليوم الأول، فلا يُهدر شيء عند الانتقال للأعلى.
التمكين: بيئة عمل ذكاء اصطناعي آمنة
يسجل كل موظف الدخول بحساب الشركة ويحصل على أفضل النماذج الحالية في واجهة واحدة، مع بحث في الويب وتوليد صور ورفع ملفات ومكتبة أوامر مشتركة. ويرى قسم تقنية المعلومات من يستخدم ماذا، وكم يكلف ذلك.
المدة المعتادة: 3 إلى 5 أيام عمل من الانطلاق حتى أول مستخدم.
اقرأوا عن التمكين
الربط: ذكاء اصطناعي موصول بأنظمتكم، بصفتكم أنتم
يقرأ المساعد رسائلكم، ويستعلم من نظام ERP لديكم، ويبحث في الويب، ويفعل ذلك بصفتكم أنتم: صندوق بريدكم، وصلاحياتكم في ERP، لا أكثر.
المدة المعتادة: يومان إلى أربعة أيام عمل لكل موصّل. البريد وOdoo جاهزان؛ ويحتاج النظام الجديد عادة 3 إلى 8 أيام.
اقرأوا عن الربط
الوكلاء والمعرفة: مساعدون يتخصصون ويتذكرون
مساعدون مسمّون لكل منهم دور وذاكرة وقاعدة معرفة: مساعد مبيعات يعرف كتالوجكم، ومساعد توريد يعرف مورديكم، ومساعد خدمة عملاء يعرف سياساتكم.
المدة المعتادة: أسبوع إلى أسبوعين للمساعدين الثلاثة الأوائل، ثم بشكل تكراري.
اقرأوا عن الوكلاء والمعرفة
الأتمتة: ذكاء اصطناعي ينجز العمل وفق جدول
ملخص خط المبيعات يوم الاثنين في صندوق الوارد عند 8:00، ومسودة متابعة عرض السعر تظهر بعد ثلاثة أيام من الإرسال، وبريد المورد يُفرز إلى المهمة الصحيحة. البشر يوافقون، والنظام ينفذ.
المدة المعتادة: يومان إلى خمسة أيام لكل أتمتة بعد توفر المستويين 1 و2.
اقرأوا عن الأتمتة
التدريب والاعتماد
الأدوات لا تغيّر شركة. الأشخاص هم من يفعل.
يتعلّم فريقكم على منصّتكم الخاصة، ببياناتكم، وهم يؤدون عملهم الحقيقي.
- الذكاء الاصطناعي في فترة بعد ظهر واحدة.
- تدرّبوا على عملكم، لا على الشرائح.
- صفحة واحدة من القواعد يستطيع الجميع اتّباعها.
- أبقوه حيًّا.
المنصة
بنية منصة الذكاء الاصطناعي: Open WebUI وLiteLLM وMCP وn8n
يعمل فريقكم في Open WebUI، وهي مساحة عمل للذكاء الاصطناعي للمحادثة والملفات والصور والمساعدين والمجموعات. يمر كل طلب عبر LiteLLM، بوابة واحدة إلى جميع النماذج، مع تسجيل الاستخدام لكل مستخدم ولكل فريق. تُبنى الموصّلات على شكل سير عمل n8n وتُتاح عبر MCP (Model Context Protocol)، المعيار المفتوح لربط الذكاء الاصطناعي بالأنظمة، بحيث تعمل الأدوات نفسها لاحقًا مع أي عميل متوافق مع MCP.
الربط بسيط: البريد (Microsoft 365 بما في ذلك سحابة الصين، وGoogle Workspace)، ونظام ERP لديكم (Odoo حاليًا، وغيره عند الطلب)، والويب، أو أي نظام له واجهة برمجة تطبيقات. تبقى بياناتكم حيث هي.
مستضافة على سحابتكم أو سحابتنا أو مزيج منهما، في المنطقة التي تختارونها، مع نقطة دخول في الصين عند الحاجة. يمكن تصدير بياناتكم ومستنداتكم وإعداداتكم في أي وقت، وموردو النماذج قابلون للاستبدال. للوحات المعلومات والتقارير على بيانات Odoo نفسها، اطّلعوا على خدمات ذكاء الأعمال.
مسرد المصطلحات
- MCP (Model Context Protocol)
- معيار مفتوح يتيح لمساعد الذكاء الاصطناعي استدعاء أدوات خارجية بطريقة موحدة. موصّلاتنا خوادم MCP، لذا يمكن لأي عميل متوافق مع MCP إعادة استخدامها.
- Open WebUI
- مساحة عمل للذكاء الاصطناعي للمحادثة والملفات والمساعدين، يُدار فيها المستخدمون والمجموعات والأدوات والمعرفة في مكان واحد. هي الواجهة التي يسجل فريقكم الدخول إليها.
- LiteLLM
- بوابة ذكاء اصطناعي تقدم العديد من مزودي النماذج خلف واجهة برمجة تطبيقات واحدة متوافقة مع OpenAI وتسجل الاستخدام لكل مفتاح ومستخدم وفريق.
- n8n
- منصة لأتمتة سير العمل لبناء الموصّلات والأتمتة بصريًا، سير عمل واحد مقروء لكل أداة.
- SSO / OIDC
- تسجيل الدخول الموحد: تسجيل الدخول بحساب الشركة. OIDC هو المعيار المستخدم لربط البوابة بـ Microsoft 365 أو Google Workspace.
- وكيل الهوية
- مكوّن صغير يختم هوية المستخدم المتصل على كل استدعاء أداة، لتعمل الأدوات بصفة ذلك الشخص ولا تعمل أبدًا بصفة شخص آخر.
لماذا Majorbird
ما الذي يجعل هذا مختلفًا
- بوابة واحدة، كل النماذج، كل المناطق. لا SaaS لكل منطقة بهويتين وسجلين.
- هوية لكل مستخدم من طرف إلى طرف. يعمل المساعد بصفة الشخص الذي يستخدمه. يطبّق نظام ERP صلاحياته الخاصة؛ وصندوق البريد هو صندوق الشخص نفسه. لا حساب فائق مشترك.
- قابل للتتبع بحكم التصميم. يُسجّل كل استدعاء نموذج وكل استدعاء أداة لكل مستخدم. تلك هي الإجابة حين يسأل عميل أو مدقق كيف يلامس الذكاء الاصطناعي بياناته.
- مسودات لا إرسال. لا إرسال ولا كتابة مستقلة افتراضيًا. مقترحات لا تغييرات. البشر يوافقون.
- مفتوح وقابل للنقل. مبنية على منصات مفتوحة مجرّبة (Open WebUI وLiteLLM وn8n) ومعايير مفتوحة (MCP). خادمكم الخاص، نديره نحن أو في حسابكم السحابي. يمكن تصدير بياناتكم ومستنداتكم وإعداداتكم في أي وقت.
- تسعير واضح. لا سعر لكل موظف: اشتراك شهري حسب المستخدمين النشطين، واستخدام الذكاء الاصطناعي بسعر المزوّد مضافاً إليه رسوم معالجة بنسبة 5.5%.
- بناه أشخاص يعرفون أنظمتكم. تنفذ Majorbird أنظمة ERP وتدعمها منذ سنوات؛ وكُتبت الموصّلات بتلك المعرفة.
الأمن والحوكمة
مبني للأسئلة التي سيطرحها عملاؤكم
مزود الهوية لديكم، لا شيء غيره
لا كلمات مرور محلية. يبدأ الوصول عند أول تسجيل دخول وينتهي عند تعطيل الحساب.
صلاحيات على طبقتين
تحدد مجموعات البوابة ما يمكن للمستخدم رؤيته؛ ويحدد النظام المصدر (مثل مجموعات ERP) ما يجوز للأداة إعادته لذلك المستخدم. الهوية في كل استدعاء يختمها مكوّن موثوق، وليس النموذج أبدًا.
قراءة افتراضيًا، تتبع دائمًا
نطاقات قراءة ما لم تقرروا خلاف ذلك؛ وتمر إجراءات الكتابة بالموافقة. سجل تدقيق لكل مستخدم لكل استدعاء نموذج وأداة، قابل للتصدير: ذكاء اصطناعي قابل للتتبع بحكم التصميم. تبقى البيانات في المنطقة التي تختارونها.
دراسة حالة
منصة واحدة لفريق دولي، في أسبوع واحد
العميل. شركة تجارية متوسطة الحجم، نحو خمسين مستخدمًا في عدة دول، ونظام Odoo ERP وMicrosoft 365.
الوضع. اقترح عرض خارجي مساعدَي SaaS منفصلين، واحدًا لكل منطقة، بسبب قيود الوصول المحلية. أراد العميل منصة واحدة، دون VPN، مع تتبع لعميل متطلب، وربط نظام ERP وصناديق البريد لديه.
ما فعلناه، في أسبوع واحد.
- المستوى 1: بوابة خاصة على نطاق العميل مع نقطتي دخول إقليميتين، وSSO على مستأجر Microsoft الخاص بالعميل، وأربعة نماذج منتقاة، وتوليد صور، وسجل استخدام لكل مستخدم وفريق.
- المستوى 2: أداة صندوق بريد لكل مستخدم (قراءة، بحث، مسودة، دون إرسال أبدًا)، وثماني أدوات ERP مخصصة بصلاحيات يطبّقها نظام ERP ومجموعات وصول يديرها مسؤول العميل، وبحث في الويب. الهوية محمولة من طرف إلى طرف عبر وكيل موثوق.
- التوثيق: مستند بنية حي واحد، وتأهيل في جملة واحدة ("سجلوا الدخول عبر Microsoft").
النتيجة. استخدمته مسؤولة أعمال في عصر اليوم نفسه على عمل حقيقي: قوائم مشاريع من نظام ERP، وتوريد موردين من موجز، وبحث في صندوق البريد، ورفض صحيح عند طلب بيانات خارج صلاحياتها. وأُعيد تركيز دور المستشارين الخارجيين على التأطير والميثاق والتدريب فوق المنصة.
أسئلة
الأسئلة الشائعة
امنحوا فريقكم مكانًا آمنًا لاستخدام الذكاء الاصطناعي، متصلًا بأعمالكم.
احجزوا جلسة استكشاف لنصف يوم. نرسم خريطة أنظمتكم وحالات الاستخدام الأولى، ثم نعود إليكم بسعر ثابت للإعداد.