公司简介
ZAL Elevators Limited 是一家总部位于津巴布韦的电梯安装、维护和维修服务提供商。作为南非 Oti’s Elevators 公司的子公司，ZAL 将集团在可靠垂直交通解决方案方面的声誉扩展到了南部非洲地区。
- 行业：工业服务 / 现场服务
- 团队规模：20 名员工
- 年营业额：200 万美元以上
- ERP 托管：自托管（Odoo Community）
- 业务范围：商业和住宅楼宇的电梯安装与维护
面临的挑战
在采用 Odoo 之前，ZAL Elevators 使用的是分散的工具：
- 一个定制系统处理采购，但缺乏与其余业务的集成。
- Excel 电子表格用于现场服务业务，包括工作跟踪、维护日志和调度——导致缺乏实时可见性。
- 没有 proper 的利润跟踪来评估电梯安装项目的盈利能力。
- 需要将现有数据和合同迁移到一个集中式系统，同时不中断正在进行的业务。
Odoo 实施
为了解决这些问题，ZAL Elevators 过渡到Odoo Community，并实施了以下模块和定制流程：
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核心模块：
- 销售与采购：用于报价、采购和供应商管理
- 维护：用于处理计划内的电梯维修和检查
- 现场服务：用于移动现场操作、技术人员分配和工作跟踪
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定制和特殊功能：
- 项目成本核算功能，通过比较每项安装的销售价值与实际材料和服务成本来计算实时利润率。
- 一个嵌入到维护模块中的定制质量控制检查框架，允许根据安全和性能标准设置特定于电梯的计划。
- 现有采购数据和活动服务合同被迁移并进行了改组以确保一致性。
- 版本：Odoo Community 16
- 托管：由 ZAL 的内部 IT 合作伙伴维护的本地服务器设置
业务效益
运营效率
- 技术人员现在通过 Odoo 的现场服务应用程序接收工作订单，取代了容易出错的 Excel 表格。
- 自动化调度确保每部电梯都按照其独特的维护计划按时得到服务。
成本透明度与项目跟踪
- 定制的成本核算工具使项目经理能够立即了解每个电梯项目的利润率。
- 实时可见的采购成本有助于采购经理更快地应对超支情况。
可扩展性与集中化
- 所有业务——从报价到安装后服务——现在都集中在 Odoo 中。
- 现有数据集成确保了业务的连续性且没有数据丢失，为长期可扩展性奠定了基础。