Hồ sơ công ty
ZAL Elevators Limited là nhà cung cấp dịch vụ lắp đặt, bảo trì và sửa chữa thang máy có trụ sở tại Zimbabwe. Là công ty con của Oti’s Elevators Company của Nam Phi, ZAL mở rộng uy tín của tập đoàn về các giải pháp vận tải theo chiều dọc đáng tin cậy vào khu vực Nam Phi.
- Lĩnh vực: Dịch vụ Công nghiệp / Dịch vụ Hiện trường
- Quy mô đội ngũ: 20 nhân viên
- Doanh thu hàng năm: hơn 2 triệu USD
- Lưu trữ ERP: Tự lưu trữ (Odoo Community)
- Hoạt động: Lắp đặt & bảo trì thang máy trong các tòa nhà thương mại và dân cư
Những thách thức gặp phải
Trước khi áp dụng Odoo, ZAL Elevators hoạt động trên các công cụ rời rạc:
- Một hệ thống tự xây dựng xử lý mua hàng nhưng thiếu tích hợp với phần còn lại của hoạt động.
- Bảng tính Excel được sử dụng cho các hoạt động dịch vụ hiện trường, bao gồm theo dõi công việc, nhật ký bảo trì và lập lịch trình — dẫn đến thiếu khả năng hiển thị theo thời gian thực.
- Không có theo dõi biên lợi nhuận phù hợp để đánh giá lợi nhuận cho các dự án lắp đặt thang máy.
- Dữ liệu cũ và hợp đồng cần được di chuyển vào một hệ thống tập trung mà không làm gián đoạn các hoạt động đang diễn ra.
Triển khai Odoo
Để giải quyết các vấn đề này, ZAL Elevators đã chuyển sang Odoo Community, triển khai các mô-đun và quy trình tùy chỉnh sau:
-
Các mô-đun cốt lõi:
- Bán hàng & Mua hàng: cho báo giá, mua hàng và quản lý nhà cung cấp
- Bảo trì: để xử lý dịch vụ và kiểm tra thang máy theo lịch trình
- Dịch vụ Hiện trường: cho hoạt động hiện trường di động, phân công kỹ thuật viên và theo dõi công việc
-
Tùy chỉnh và Tính năng Đặc biệt:
- Một tính năng tính toán chi phí dự án để tính toán tỷ lệ biên lợi nhuận theo thời gian thực bằng cách so sánh giá bán với chi phí vật liệu và dịch vụ thực tế cho mỗi lần lắp đặt.
- Một khung kiểm tra QC tùy chỉnh được nhúng vào mô-đun Bảo trì, cho phép lên lịch trình dựa trên thang máy dựa trên các tiêu chí an toàn và hiệu suất.
- Dữ liệu mua hàng cũ và hợp đồng dịch vụ đang hoạt động đã được di chuyển và cấu trúc lại để đảm bảo tính nhất quán.
- Phiên bản: Odoo Community 16
- Lưu trữ: Thiết lập máy chủ tại chỗ do đối tác CNTT nội bộ của ZAL duy trì
Lợi ích Kinh doanh
Hiệu quả hoạt động
- Các kỹ thuật viên giờ đây nhận được lệnh công việc qua ứng dụng Dịch vụ Hiện trường của Odoo, thay thế các bảng tính Excel dễ gây lỗi.
- Lập lịch trình tự động đảm bảo rằng mỗi thang máy được bảo trì đúng hạn theo kế hoạch bảo trì riêng của nó.
Minh bạch chi phí & Theo dõi dự án
- Công cụ tính toán chi phí tùy chỉnh cung cấp cho người quản lý dự án thông tin chi tiết tức thì về tỷ lệ biên lợi nhuận cho mỗi dự án thang máy.
- Khả năng hiển thị theo thời gian thực về chi phí mua hàng giúp người quản lý mua hàng phản ứng nhanh hơn với việc chi tiêu quá mức.
Khả năng mở rộng & Tập trung hóa
- Tất cả hoạt động—từ báo giá đến dịch vụ sau lắp đặt—nay đã được tập trung hóa trong Odoo.
- Tích hợp dữ liệu cũ đảm bảo tính liên tục mà không bị mất dữ liệu, tạo tiền đề cho khả năng mở rộng dài hạn.